← Kembali ke Beranda
Data Deletion
Terakhir diperbarui: 5 Juli 2026
Prosedur Penghapusan Data Pribadi
PT Jaringan Internet Nusantara menghormati hak Anda untuk menghapus data pribadi. Berikut prosedur untuk mengajukan permintaan penghapusan data:
Metode Pengajuan
Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 0812-64784089 (nomor layanan pelanggan)
- Kantor: Kunjungi kantor JINUS terdekat dengan membawa identitas diri
ⓘ Informasi yang Diperlukan:
Saat mengajukan permintaan, sertakan: nama lengkap, nomor pelanggan (jika ada), nomor telepon terdaftar, dan alasan permintaan penghapusan data.
Proses
- Kirim permintaan melalui salah satu metode di atas
- Tim kami akan memverifikasi identitas Anda (maksimal 3 hari kerja)
- Setelah terverifikasi, data akan dihapus dalam waktu 14 hari kerja
- Anda akan menerima konfirmasi melalui email/WhatsApp setelah penghapusan selesai
Data yang Dapat Dihapus
- Nama dan informasi kontak
- Alamat pemasangan
- Riwayat tagihan (setelah masa retensi perpajakan terpenuhi)
Data yang Tidak Dapat Dihapus
Beberapa data wajib disimpan sesuai ketentuan perundang-undangan:
- Data faktur pajak (minimal 10 tahun sesuai UU Perpajakan)
- Data yang diperlukan untuk kepentingan hukum atau audit
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan lebih lanjut: [email protected]