Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 5 Juli 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

PT Jaringan Internet Nusantara ("kami", "JINUS") dapat mengumpulkan informasi berikut dari pelanggan dan pengguna layanan kami:

Nama lengkap
Nomor telepon / WhatsApp
Alamat email
Alamat tempat tinggal / pemasangan
Nomor Induk Kependudukan (NIK)
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Informasi teknis (IP address, MAC address, data penggunaan internet)

2. Tujuan Pengumpulan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Penyediaan layanan internet dan dukungan teknis
Penagihan dan administrasi akun
Kepatuhan terhadap peraturan perpajakan (penerbitan faktur pajak)
Komunikasi terkait layanan, penagihan, dan pemeliharaan jaringan
Peningkatan kualitas layanan

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi dan kontrol akses yang ketat.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:

Direktorat Jenderal Pajak (untuk pelaporan faktur pajak sesuai ketentuan)
Mitra penyedia layanan pembayaran (payment gateway)
Penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

5. Penyimpanan Data

Data pelanggan disimpan selama masa aktif layanan dan sesuai ketentuan retensi perpajakan yang berlaku (minimal 10 tahun untuk data faktur pajak).

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Lihat halaman Data Deletion untuk prosedur selengkapnya.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website ini.

8. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi: [email protected]